当ホテルでは、グランドニッコー・バンコク サトーンおよび株式会社オークラ ニッコー ホテルマネジメントが、独立した個人情報取扱事業者として、お客様の個人情報を取り扱います。
両社による個人情報の取扱いの詳細については、以下をご参照ください。
グランドニッコー・バンコク サトーン個人情報保護方針
本個人情報保護方針は、グランドニッコー・バンコク サトーン（117 South Sathorn, Thung Maha Mek, Sathorn, Bangkok 10120 Thailand。以下「当社」といいます。）が当社のサービスの利用に関連して、当社が適用法令で定義される個人情報または個人データ（以下「個人情報」といいます。）をどのように収集、使用、保存、その他の処理をするかについて定めたものです。
本個人情報保護方針の日本語版と他の言語版の間に矛盾抵触がある場合は、適用法令の強行規定による別段の要求がない限り、日本語版が優先されるものとします。
1. 当社が収集する個人情報のカテゴリ
1.1 当社は、以下の個人情報をお客様から直接または（該当する場合は）第三者から間接的に取得します。当社が収集する個人情報はお客様がご利用になるサービスによって異なることがあります。
| 種別 | 詳細 | 情報源 |
| お客様の身元情報 |
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| お客様が当社のサービスをご利用になる際に登録する情報 |
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| サービスの利用に関する情報 |
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| 動画情報 |
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| アンケートへの回答 |
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| ウェブサイトのデータ |
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| お問い合わせに関する情報 |
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1.2 当社のサービスでは、テキストボックスを含むさまざまな手段を通じて、「アレルギー情報」や「健康状態や障害に関する情報」など、お客様の嗜好、ニーズ、または制限に関する特定の詳細を共有することができます。これらの手段を通じてお客様が自発的に提供した情報は、適用法令の下で機微（センシティブ）個人情報に分類される可能性があることにご留意ください。当社は、かかる機微個人情報をマーケティングまたは販売促進の目的で使用することはありません。これらの情報の提供は任意であり、お客様が提出することを選択した機微個人情報は、お客様の同意に基づいて処理されます。同意は、セクション10. 「連絡先情報」に記載されている詳細を使用して当社に連絡することにより、いつでも撤回することができます。
2. 個人情報の処理目的
2.1 当社はお客様の個人情報を以下の目的のために処理します。
| 目的 | 個人情報のカテゴリ |
| お客様にサービスを提供するため。これには必要な安全対策や通知、お問い合わせへの回答を含みます。 |
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| お支払い |
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| 当社のサービスおよび事業戦略の改善・開発のため（アンケート調査を含みます） |
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| お客様に、メールや郵送物、オンライン広告を通して、お客様の興味や好みをプロファイリングした結果に基づいてパーソナライズされたニュース、オファー、プロモーションおよび広告（お客様の興味や好みをプロファイリングした結果に基づくものを含みます）を提供するため |
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| お客様、当社の利益や法的権利を保護するため |
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2.2 当社がお客様との契約を履行するためにお客様の個人情報を収集する必要がある場合または法律により個人情報を収集しなければならない場合、個人情報の提供は必須であり、この情報がなければお客様にサービスを提供することはできません。それ以外の場合、要求された個人情報の提供は任意です。
2.3 当社のウェブサイトは、上記目的を達成するためにCookieまたは類似技術を使用しています。Cookieまたは類似技術の使用に関する詳細は、当社のCookieポリシーをご覧ください。
3. 個人情報の共有
当社はお客様の個人情報を以下の者に共有します。
| 個人情報の共有先 | 共有される個人情報のカテゴリ | 詳細 |
| 業務委託先（サービスプロバイダ） 例：IT サービスプロバイダ（クラウドサービスプロバイダ、データセンター）、決済処理会社、マーケティング／メール配信ベンダー、顧客サポートの外部委託先 |
セクション1.1記載のすべての個人情報カテゴリ | 当社は、セクション2.1記載の目的を達成するために、個人情報を業務委託先（サービスプロバイダ）に共有します。 |
| 予約プラットフォーム（旅行会社を含みます） |
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当社は、お客様が予約プラットフォームを使用してホテルを予約した場合、予約契約の履行のために、同プラットフォームにお客様の個人情報を提供することがあります。 |
| ホテル内の施設（スパ、レストラン、フィットネスクラブ、その他の店舗）を所有・管理する企業または組織 |
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お客様の指示により、これらの企業または組織にお客様の個人情報を提供することがあります。 上記企業または組織は、当社とは独立した事業体として、お客様の個人情報を処理します。 |
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お客様の指示により、当社はこれらの企業または組織にお客様の個人情報を提供することがあります。 上記企業または組織は、当社とは独立した事業体として、お客様の個人情報を処理します。 |
| 政府もしくは公的機関、法執行当局、裁判所、規制当局または類似の機関 | セクション1.1記載のすべての個人情報カテゴリ | 当社は、適用法令に基づく当社の法的および規制上の義務に従い、政府もしくは公的機関、法執行当局、裁判所、規制当局または類似の機関からの要請に対応するために、個人情報をこれらの機関に共有することがあります。 |
| 事業移転の相手方 | セクション1.1記載のすべての個人情報カテゴリ | 当社が合併、買収、組織再編または処分を行う場合、個人情報の一部または全部が、見込購入者およびそのアドバイザーに開示され、事業の新しい所有者に移転される可能性があります。 |
4. 当社は、
本個人情報保護方針に記載された目的のために、お客様の個人情報を国/地域を跨いで移転させることがあります。
上記移転（特に、適切なレベルのデータ保護が提供されない国/地域への移転）は、欧州が定める「規則（EU）2016/679（GDPR）」の下で指定された標準契約条項などの適切な契約および/または適用法令により必要とされるその他の措置を通じて保護されます。
5. データ保持
当社は、当社の利用目的の達成に必要な期間、個人情報を保持します。 ただし、法令により保存が義務付けられている場合は、合理的に必要な期間保存します。
上記期間経過後、またはその他の理由で個人情報を削除する場合は、電子ファイルにより記録・保管されている個人情報は不可逆的に破棄し、紙媒体により記録・保管されている個人情報はシュレッダーまたは焼却処分いたします。
6. セキュリティ
当社は、個人情報の漏えい、滅失、き損といったインシデントの防止その他の個人情報の保護のために必要かつ適切な安全管理措置（以下の措置を含みます）を講じますが、インシデントが発生しないことを保証することはできません。
7. 子どものデータ
当社のサービスは、意図的に子ども（適用法令において個人情報の処理について単独で同意をする能力を有しない者）から個人情報を収集することはありません。保護者の方で、お子様が同意なしに当社に個人情報を提供したことを懸念される場合は、セクション10.「連絡先情報」に記載されている連絡先までご連絡ください。
8. プライバシー権
8.1 お客様は、適用法令に従い、個人情報に関して一定の権利を有します。これには以下の権利が含まれます
8.2 お客様は、セクション10.「連絡先情報」に記載に従って当社に連絡することにより、これらの権利を行使することができます。これらの権利は、例えば、お客様の要求に応じることで他の個人の個人情報が明らかになる場合、または当社が法令により保持することを義務付けられている、もしくは保持することにやむを得ない正当な利益がある情報を削除するよう求める場合など、制限されることがあります。
8.3 お客様のご懸念が解消されない場合、お客様はお住いの国/地域または主張する侵害が生じた場所のデータ保護当局に苦情を申し立てる権利があります。
9. 個人情報保護方針の変更
本個人情報保護方針は、理由の如何を問わず、随時更新されることがあります。当社は、本個人情報保護方針の変更をお客様に通知し、適用法令により要求される場合には、当該変更に対するお客様の同意を求めます。.
10. 連絡先情報
本個人情報保護方針に関するご質問やご不明な点がございましたら、下記までご連絡ください。
グランドニッコー・バンコク サトーン – エグゼクティブ オフィス
Tel. +66 (0) 2 078 8700
メール：[email protected]
プライバシーに関する権利の行使を希望される場合は、以下の方法でご連絡ください。
メール：[email protected]
※タイトルに「プライバシー権行使」とご記載ください。
